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以后再说X

西藏疫情之下:真正的在线教育,开始萌芽了

发布时间 - 2020-05-12 09:39:07

工业时代没有改变教育的任何本质,直到在线教育的到来。而在线教育蓬勃发展了十多年,也只是刚刚踏上了改变萌芽之旅。

2019年,在线教育发生剧变。四个变化尤其剧烈:

  • 北美一对一模式全面告急,濒临消亡

  • 启蒙赛道增长迅猛,快速从一个小赛道成长为大型赛道

  • K12新玩法代表,猿辅导异军突起

  • 头条在教育赛道屡战屡败愈挫愈勇

在剧烈的变化之外,在线教育的模式开始进化到3.0时代。而这次新冠疫情席卷全国,除了给大家带来恐慌、悲伤、痛苦之外,也给在线教育带来了一些催化作用。

作为一个进入在线教育行业快三年的伪人士,今天想跟大家聊聊本人对在线教育终局的一点思考,以及聊聊疫情究竟如何驱动这个终局的加速。

本文纯属个人观点和看法,如若有不同观点,欢迎探讨并且请轻点喷。

01、在线教育1.0时代

教育的本质是教学内容和教学形式。

在线教育1.0时代,就是录播课时代。在线教育未兴起之前,学生学习内容只能通过教师的讲授、线下教材、教辅资料解决。学习行为更多由自觉性、教师和家长的管控和约束来决定。

录播课的形式是对教材、教辅资料的一种有力补充。

但是录播课有两大超级硬伤:

1.上课无互动

上课过程中的互动包括:教师和学生的互动、同学之间的互动、辅导老师和学生的互动。这些录播课统统没有!

2.课后无互动

课后的互动其实就是跟进反馈,包括:班主任的管理,比如催上课、催作业,教师的作业反馈。这些都是增加学生的学习行为和效果的关键动作。

缺少互动使得录播课的受众极为有限,录播课更适合主动学习性强、自控性强的学生。其实可以理解成给自学多了一些教材教辅资料。

所以在线教育1.0虽然各大玩家都会放各种录播课到互联网,收益却极为有限。

02、在线教育2.0时代

时间飞快,一晃就到了在线教育2.0:在线直播时代。直播是个好东西,直接解决了录播课时代的两大互动问题。

直播课2.0相对于录播课1.0的重大变化,体现在互动的进步上:

  1. 上课互动极大提升

    包括师生交互和学生间交互在直播课时代成为现实,这样真正实现了线下课堂线上化,学生的参与感极大加强。

  2. 课后互动极大提升

    加入班主任老师管理,解决学习反馈闭环问题:催作业、收作业、批改作业、催上课、缺勤通知等等。

在线教育2.0也催生了各种不同的商业模式,列举下:

  • 一对一模式:教师一对一辅导学生

  • 小班模式:2-20人的班型,上课强调互动、竞争等元素

  • 大班模式:超百人甚至千人直播

  • 双师模式:又分为线上双师和线上-线下双师,区别是后者有一名教师在线下

还有不少其他模式,就不一一列举了。一时间可以说是百花齐放、百家争鸣,每一种模式之下都有一大票公司相互厮杀。

在线教育2.0把在线教育推向了一个小高峰。以VIPKID为代表的一批一对一模式率先杀出来。为什么是一对一?其实很好理解,一对一的运营模型最简单,最容易快速规模化复制。

然鹅,世间万物都有两面性:有利有弊。一对一模式的快速发展还伴随一个超级硬伤:UE模型的严重问题。

首先在线教育的续费率很难做到和线下比肩,失去续费率这一神器,基本就要算算首单盈亏了:

拿北美外教一对一这个运营模式来看,教师成本+班主任成本就已经超过50%了。那 这种模式当然盈利困难,在风口期,VC可能会赌某家做到超大规模后带来的供给侧 控制,比如控制北美的外教资源进而形成外教资源垄断,垄断带来的价格控制,或许最终能降低成本。这样的商业模型,成功的概率可以说比较低。

那么再看看跟谁学的大班+名师的运营模型,这种模式下教师+班主任的成本占比非常低,如果投放侧的获客成本再因为品牌价值的提升而不断降低,盈利能力可能会越来越强。

在线大班课为什么毛利高UE好?

相比一对一和小班课,在线大班课是典型的工业化大生产思路下的产品。引入机器和流水线作业不断提升人效是工业化大生产的巨大进步,很简单,这样可以降低产品成本提高利润。

那么问题来了:在当下的大数据AI时代,一个还停留在工业时代的产品能维持多久呢?

预测未来永远是件愚蠢的事情,但互联网行业的颠覆者在某些方面的确给了我们一些借鉴:

  • 搜索引擎对网址导航的颠覆

  • 今日头条对传统互联网媒体的颠覆

就在几年前,那些门户网站还多么风光无二,而曾经仅仅凭借一个网址导航,雅虎就能获得2000亿美金市值。

03、教育要解决的本质问题

在谈终局展望之前,先来说说教育要解决的本质问题。我认为是以下两点:

  • 提升学习效率

  • 加强学习正反馈闭环

学习效率怎么提升?在工业时代,只能依赖名师传授学习方法、学习技巧。这也是工业时代,大家挤破头皮都要给小孩送到名校的更大原因。

学习的正反馈闭环怎么加强?在工业时代,答案是:刻意练习、教师反馈、家长鼓励。

学习效率的最关键点恐怕是练习环节的效率。是低效重复练习还是高效刻意练习这个很重要。

高效率刻意练习非常重要,人类的大脑本质就是个复读机。不信?你能想象出一个从来不存在的颜色吗?

高效刻意练习需要实现两点:一是大量练习、二是真正掌握的知识不能重复练习。

拉开学习结果的分水岭,练习效率要占一大部分。但是工业时代学生存在大量低效反复练习,除非学生天赋异禀又或者有名师指路。

2.0时代的各种模式,在解决本质问题的发力点上,依然和工业时代的思路一致。

大班模型虽然赋能名师,让名师资源能被更多人享受。但在练习这个环节就无能为力了。

并且一旦学习进度展开,即便是同一水平线的学生,很快就拉开了差距。而大班不可能解决学习水平产生变化后的讲授环节的适配!

AI大数据时代,使得千人千面成为可能,用科技精准定位学生的练习反馈、上课反馈。为每一个学生提供最适合的学习路径。

AI大数据的能力赋能练习环节和讲授环节,是真正提升学习效率的关键!再说一点,在新的时代游戏化、社交元素,都可以助力正反馈闭环的建立。

新时代,有了新的选择!

04、在线教育3.0展望

教育是一个非常大的市场,并且不同品类对应着不同的教研和教学方法,是个较为分散的市场。某个细分垂直领域的经验换一个领域恐怕会完全无效。

因此去预测在线教育3.0具体的产品形态,恐怕很难。但是几个特点可以说一下:

1.轻讲授环节

大数据AI的全面应用、去直播化(直播优化空间极为有限)、社交化、游戏化。目前也有不少在线教育产品在尝试游戏化、社交化的,但是很明显还不够彻底。做轻讲授环节,很重要!

2.科技驱动练习环节

练习环节的全面线上化数据采集、数据分析、甚至完全可以思考推荐型的主动学习系统。练习环节是最有希望快速实现真正智能化,对抗人类的遗忘曲线、对抗无效练习。

3.获客方式和销售方式的在线化

在线教育3.0的获客一定是全面线上化的,而销售方式也大概率不会是今天的电销方式。类似跟谁学这种社群销转方式可能是一个2.5的版本。3.0版本可能是完全去销售化的,当然这的到来恐怕还需要不少时间。

4.成本结构的全面优化

在线教育3.0一定不能是一个低毛利率的生意,也一定不能是一个人才密集型的生意。很简单如果是低毛利率那自身生存就够呛了。更不用谈科技驱动了,科技人才最贵。

优化成本结构意味着将每个运营环节的运营效率提升到。这点美团做的非常赞。当然如果做到了第三点,这个成本结构本身就会好很多。

5.教研和产品的深度结合

在线教育3.0对教研的要求会更高,教研需要深度和产品结合。甚至这两个岗位很可能融合在一起。

1.0时代教研完全可以不了解产品、2.0时代教研需要和产品沟通共同推进一些事情、到了3.0时代可能就只有一个岗位了:教研产品经理!

2019年,启蒙赛道杀出一匹颇具之风的黑马:斑马英语。首先这款产品真正是一款互联网化的教育产品,抛弃彪悍的营销风格不谈,斑马的产品也是做得相当不错。

拿上面五点来衡量,斑马已经做到了一部分,从这个角度来看斑马英语,应该算在线教育2.5版本。另外2019年还有不少做AI小班的产品,也值得期待下后续的表现。

另外再说一点,其实头条冲击在线教育的姿势完全是冲在线教育3.0来的。

大家看见头条的一些教育产品可能会觉得匪夷所思又或者觉得「hi,头条果然不懂教育」。但我并不这么看,战略对了剩下但是战术上的调整,头条没有教研基因可能是个问题,但不会永远是问题。

在线教育从业者,还是要小心头条!

05、疫情下的催化剂

最后这一点,我必须承认有点标题党了。但是既然起了这个标题,还是要分析下的。

为什么说疫情是在线教育3.0的催化剂?

因为这波疫情首先会让一波中小线下机构死亡,释放出巨大的刚需。不用想,这波刚需只能在线教育公司承接了。

但是在线教育公司内部也是分化严重,2.5版本的符合五个特点的,在这一波中一定会分得更多红利。

就举一个例子,如果依赖电销,现在的疫情很多销售都没法返工呢。而电销是最讲究团队作战鼓舞士气的,那些玩社群销转的呢?不好意思,俺的员工在沙发上葛优躺也能关单!不信?看看跟谁学的股价!

最后再说一个观点,这波疫情对科技驱动的企业的影响几乎可以忽略不计。对人力密集型的影响,只能说:人生如逆旅,我亦是行人....

各位在线教育公司的老板们,抓紧让自己公司成为科技驱动吧!

写在最后的话:

在线教育是一个值得终身探索的行业,我一直觉得只有在线教育能真正让教育更公平那么一点点、让教育能普惠更多人!


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